Vous gérez des biens immobiliers et vous perdez beaucoup de temps à traiter les incidents ? L’entretien d’un parc immobilier est souvent chronophage. Sans un outil adapté, vos revenus issus de votre activité de syndic ou de gestionnaire peuvent même souffrir de la perte de temps qui en découle. De plus, vos clients risquent d’être insatisfaits si leur problème n’est pas réglé à temps. Il est sans doute temps de donner un coup de pouce à votre activité, et de simplifier vos tâches. Découvrez et adoptez la plateforme DriveIM, solution numérique pour les gestionnaires et les propriétaires de biens immobiliers.
C’est quoi DriveIM ?
DriveIM est une application de maintenance à destination des syndics et des gestionnaires de copropriété. Disponible aussi bien sur mobile que sur le Web, DriveIM propose des services accessibles directement en ligne et en temps réel. Les avantages de cet outil de maintenance immobilière connecté et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, sont multiples :
- Vous communiquez et échangez instantanément avec vos clients par le biais de plusieurs canaux, incluant SMS et emails ;
- La gestion des incidents est centralisée ;
- Vous n’avez plus à traiter un grand nombre d’emails et d’appels téléphoniques, ce qui réduit votre charge de travail ;
- Vous échangez instantanément avec vos clients, qui peuvent décrire leur problème via des vidéos ou des photos ;
- Vous n’avez plus à vous déplacer inutilement ;
- Vous réduisez les coûts de maintenance de votre parc de biens ;
- Le temps nécessaire au traitement de chaque incident est réduit ;
- Vous gagnez en productivité ;
- Vos clients sont satisfaits ;
- Vous améliorez votre image de marque ;
- Le temps de résolution de chaque incident est divisé par 2 ;
- Vous pouvez attribuer plus de temps à des activités plus rentables.
Comment fonctionne la plateforme DriveIM ?
DriveIM vous offre une multitude de fonctionnalités pensées pour simplifier au mieux la gestion des incidents, mais aussi pour optimiser l’entretien de votre parc immobilier. L’optimisation de la gestion administrative des biens et de chaque incident – par exemple une réparation à effectuer –, fait naturellement partie de ces fonctionnalités. La plateforme numérique de gestion immobilière DriveIM propose plusieurs outils pour :
- La gestion des incidents clients, comme les demandes de réparation ;
- La gestion des démarches administratives liées aux incidents ;
- Le contrôle et le suivi de l’entretien des biens, notamment en collectant les données relatives à l’état de chaque pièce et installation ;
- Conduire votre activité depuis un tableau de bord sur lequel vous trouverez plusieurs statistiques clés qui vous permettront de prendre les bonnes décisions ;
- Communiquer directement et instantanément avec vos clients et résidents ;
- Mettre en relation vos collaborateurs et vos partenaires afin d’accélérer le processus d’intervention pour chaque incident ;
- Créer un rapport PDF de l’état d’avancement des interventions.
Quel est le cycle de résolution d’un incident avec DriveIM ?
Parce que l’objectif est de simplifier au mieux la gestion des incidents, et d’optimiser l’entretien de vos biens, DriveIM vous propose une modélisation des étapes requises pour résoudre un incident :
- 1- Signalement de l’incident ;
- 2 – Évaluation de l’incident ;
- 3 – Recherche du prestataire pour l’intervention requise, en se basant sur plusieurs devis ;
- 4 – Choix du prestataire ou de l’artisan ;
- 5 – Envoi d’un ordre d’intervention ;
- 6 – Planification des différentes étapes de l’intervention ;
- 7- Suivi de l’intervention ;
- 8 – Démarche administrative et clôture de l’incident.
Pourquoi remplacer votre logiciel avec la plateforme DriveIM ?
Les logiciels métier sont devenus obsolètes depuis l’avènement des données de masse, mais aussi face à l’interaction plus inclusive avec les clients. Ces logiciels ne permettent pas de se mettre en lien directement ni avec les clients ni avec les partenaires tels que les sous-traitants ou les prestataires. La réactivité, l’instantanéité et l’automatisation, sont pourtant des conditions requises à l’ère du tout numérique. DriveIM répond à ces problématiques et se présente comme la solution idéale pour vous aider à gérer votre parc immobilier. En tant que plateforme SaaS (Software As A Service), DriveIM propose un panel de fonctionnalités pour vous aider à mieux gérer votre activité.
Comment configurer et intégrer la plateforme DriveIM dans votre système ?
Notre objectif étant de vous proposer un outil clé en main, nous vous accompagnons dans l’intégration, le paramétrage et la configuration de DriveIM. Plusieurs étapes clés sont nécessaires pour faire en sorte que la plateforme soit opérationnelle en quelques semaines :
- Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dans la récupération des données stockées dans votre ancien logiciel métier ;
- Votre nouvelle plateforme est paramétrée par nos équipes afin de l’adapter entièrement à vos besoins ;
- Nous vous accompagnons dans la prise en main et le test de DriveIM, notamment pour aider vos équipes à se familiariser avec la plateforme ;
- Nous formons vos équipes pour les aider à prendre en main la plateforme ;
- Nous vous apportons des conseils pour le choix des bonnes démarches de communication avec vos clients.
Conclusion :
DriveIM est une application mobile et web apte à vous apporter une réelle plus-value dans votre activité de gestionnaire de copropriété ou syndic. Elle révolutionne l’activité de syndic en mettant à profit la connectivité et la mobilité. Vos clients, vos partenaires prestataires et vos collaborateurs peuvent se mettre en relation directement à partir de la plateforme, ce qui constitue un gain de temps important. Certaines fonctions sont automatisées, vous déchargeant de tâches chronophages